Diagnoza potrzeb szkoleniowych i możliwości rozwojowych Beneficjentek Ostatecznych w kontekście rynku pracy to główny cel spotkań kwalifikacyjnych,które Panie odbywają z psychologiem i doradcą zawodowym.

Dziś ostatni dzień zajęć językowych realizowanych w ramach Projektu.
Słuchacze z pewnością czują, iż słownictwo, jakim się posługują w zakresie obsługi klienta turysty uległo znacznemu poszerzeniu, a oni sami komunikują się z większą płynnością, starannością i poprawnością.
W trakcie trwania Projektu uczyli się między innymi:
- nawiązywać niezobowiązującą rozmowę z klientem,
- prowadzić rozmowy służące wymianie informacji,
- przeprowadzać rozmowy telefoniczne, także w otoczeniu szumów i hałasów pochodzących z otoczenia oraz
- budować liczne wypowiedzi pisemne o typowej dla turystyki stylistyce i leksyce – listy, e-maile, faxy.
Uczestnikom Projektu serdecznie gratulujemy wytrwałości w dążeniu do wyznaczonych celów i życzymy wszelkiej pomyślności w przyszłych kontaktach z klientami.

Zarówno wczoraj, jak i dziś, obydwie grupy językowe skupiły się na gastronomii, hotelarstwie i obsłudze posprzedażnej. Kluczowe umiejętności, jakie zostaną przećwiczone w ramach zajęć językowych to:
- gastronomia – opisywanie potraw i sposobów ich sporządzania, umiejętność reagowania na życzenia klientów,
- hotelarstwo – formularze meldunkowe, informowanie o ofercie, reagowanie na skargi gości, opisywanie drogi i atrakcji turystycznych,
- obsługa posprzedażna – wysyłka informacji i ofert sporządzonych w języku obcym.
W ramach zajęć Uczestnicy Projektu zapoznali się z leksyką charakterystyczną w wymienionych zakresach tematycznych, a także nauczyli się jak skutecznie udzielać rad turystom.

5 lipca na terenie ośrodka Elixir Hotelik Caravan & Camping w Gutach odbędzie się konferencja podsumowująca działania podjęte w trakcie trwania Projektu. Uczestnicy Projektu będą mieli okazję spotkać się w szerszym niż zazwyczaj gronie, albowiem do udziału w konferencji zaproszeni zostali wszyscy Słuchacze, z każdej edycji Projektu, a także przedstawiciele władz lokalnych, Wojewódzkiego Urzędu Pracy, media lokalne oraz uczestnicy projektu.
Wiodącym tematem konferencji będzie prezentacja celów i efektów realizacji Projektu skierowanego do osób pracujących w branżach związanych z obsługą klienta turysty.
Będzie to również doskonała okazja do zaprezentowania pozytywnych rezultatów wdrażania środków unijnych w regionie warmińsko – mazurskim.

Podczas dzisiejszych zajęć obydwie grupy językowe skupią się po raz kolejny na różnych typach prezentacji, a w szczególności na prezentacjach sporządzanych w formie pisemnej. Są one niezwykle istotne z punktu widzenia współczesnej firmy, gdyż połączenie estetyki i atrakcyjności prezentowania danych to skuteczna i wszechstronna forma reklamy.
Zaprezentowane zostaną różne typy prezentacji pisemnych, ich zróżnicowanie pod względem formy i długości oraz charakteru. Ważnym elementem zajęć będzie wprowadzenie typowych sformułowań oraz konstrukcji gramatycznych, ułatwiających budowanie spójnych prezentacji.